Casa Martínez: Reconstrucción Completa tras Incendio en Concepción
Contexto
La familia Martínez sufrió un incendio parcial en su casa en Concepción originado por un cortocircuito en la cocina. El fuego afectó la cocina completa, parte del comedor y generó daños por humo en el resto de la vivienda. Afortunadamente no hubo lesionados.
El Problema
Tras la denuncia, la aseguradora realizó una inspección y ofreció $6.500.000 para cubrir los daños. Sin embargo, este monto no consideraba los daños por humo en habitaciones que no fueron alcanzadas directamente por el fuego, ni el reemplazo de instalaciones eléctricas comprometidas por el siniestro.
Nuestra Gestión
- Evaluación integral: Documentamos no solo el daño visible sino también los daños por humo, hollín y calor en toda la vivienda.
- Informe eléctrico: Un electricista certificado emitió un informe indicando que toda la instalación eléctrica de la zona afectada debía ser reemplazada por seguridad.
- Presupuesto detallado: Obtuvimos presupuestos de 3 contratistas diferentes para demostrar los costos reales de mercado.
- Impugnación fundamentada: Presentamos impugnación con toda la evidencia técnica, incluyendo el informe eléctrico que la evaluación original no contemplaba.
- Seguimiento persistente: Realizamos seguimiento semanal con la aseguradora hasta obtener resolución.
Resultado
- Monto inicial ofrecido: $6.500.000
- Monto final obtenido: $18.200.000
- Incremento: 180% sobre la oferta original
- Tiempo de gestión: 75 días
La familia Martínez logró reconstruir completamente la cocina, reparar el comedor, reemplazar la instalación eléctrica y realizar limpieza profesional de humo en toda la vivienda.
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