Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: Febrero 2026
Los presentes Terminos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por PagoSiniestros a traves de su sitio web y canales de comunicacion. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos terminos en su totalidad.
1. Servicios
PagoSiniestros ofrece servicios profesionales de gestion de siniestros ante companias aseguradoras en Chile. Nuestros servicios incluyen:
- Evaluacion inicial del siniestro y revision de la poliza de seguros.
- Preparacion y presentacion del reclamo ante la aseguradora.
- Coordinacion de inspecciones, pericias y documentacion necesaria.
- Seguimiento del proceso de liquidacion hasta el pago de la indemnizacion.
- Negociacion con la aseguradora para obtener una indemnizacion justa y conforme a la poliza.
- Asesoria sobre cobertura de la poliza y documentacion requerida.
PagoSiniestros actua como intermediario entre el cliente y la compania aseguradora. No somos una aseguradora ni un corredor de seguros. No emitimos polizas ni garantizamos resultados especificos, aunque nuestro historial refleja un 98% de exito en la gestion de siniestros.
2. Honorarios
Solo cobramos cuando cobras.
Nuestro modelo de honorarios se basa en el exito de la gestion:
- Sin costo inicial: la evaluacion de tu caso y la revision de tu poliza son completamente gratuitas.
- Honorarios por exito: solo cobramos un porcentaje previamente acordado sobre el monto de la indemnizacion que efectivamente recibas de tu aseguradora.
- Sin riesgo para ti: si por cualquier motivo no se obtiene indemnizacion, no deberas pagar nada por nuestros servicios.
- Transparencia: el porcentaje de honorarios sera informado y acordado por escrito antes de iniciar la gestion. No existen costos ocultos.
3. Obligaciones del Cliente
Al contratar nuestros servicios, te comprometes a:
- Proporcionar informacion veridica, completa y oportuna sobre el siniestro.
- Entregar la documentacion requerida para la gestion del reclamo (poliza, fotos, informes, etc.).
- No realizar gestiones paralelas con la aseguradora sobre el mismo siniestro sin coordinacion previa con PagoSiniestros.
- Informar oportunamente cualquier comunicacion recibida de la aseguradora relacionada con el caso.
- Cumplir con los plazos y requerimientos necesarios para la gestion.
4. Responsabilidades
- PagoSiniestros se compromete a gestionar tu siniestro con diligencia, profesionalismo y en los plazos razonables que el proceso requiera.
- No garantizamos un monto especifico de indemnizacion, ya que este depende de la poliza contratada, las condiciones del siniestro y la decision de la aseguradora.
- PagoSiniestros no es responsable por retrasos causados por la aseguradora, peritos u otros terceros involucrados en el proceso.
- El cliente es responsable de la veracidad de la informacion proporcionada. Informacion falsa o incompleta puede afectar el resultado de la gestion.
5. Proteccion de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad y la Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile.
6. Terminacion del Servicio
Tanto el cliente como PagoSiniestros pueden dar por terminada la relacion de servicios en cualquier momento, mediante comunicacion por escrito. En caso de terminacion anticipada:
- Si ya se obtuvo un pago parcial de la aseguradora, se aplicaran los honorarios proporcionales acordados.
- Si no se ha obtenido ningun pago, no se cobraran honorarios.
7. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.
8. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos y Condiciones:
- Email: contacto@pagosiniestros.com
- WhatsApp: +56 9 9671 9693
PagoSiniestros se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia desde su publicacion en este sitio web.
